Innehåll / Contents
Hoppa mellan svensk och engelsk policy och se tydligt var du befinner dig.
Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du skickar en offertförfrågan eller bokar flytthjälp. Vi följer Dataskyddsförordningen (GDPR) och behandlar bara uppgifter som behövs för förfrågan, kundrelationen eller lagkrav.
1. Insamling av information
Vi samlar in den information du anger i vårt bokningsformulär, inklusive:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Personnummer (för RUT-avdrag, frivilligt)
- Adressuppgifter (från och till)
- Information om bostaden (yta, rum, våning, etc.)
- Övriga önskemål och kommentarer
2. Användning av information
Informationen används för att:
- Beräkna och skicka en offert för din flytt.
- Kontakta dig angående din förfrågan.
- Planera och utföra flyttuppdraget om du väljer att anlita oss.
- Fakturering och administration.
- Spara ett påbörjat formulär så att du kan fortsätta senare.
- Förebygga missbruk, felsöka tjänsten och följa upp webbplatsens funktion.
Behandlingen grundas beroende på situation på åtgärder inför avtal, fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse eller vårt berättigade intresse av att driva en säker och fungerande tjänst. Samtycke används där lagstiftningen kräver det, exempelvis för valfria cookies.
3. Lagring och säkerhet
Dina uppgifter lagras i våra system, inklusive vår databasleverantör Supabase. Vi använder tekniska och organisatoriska skydd för att begränsa obehörig åtkomst. Ett lokalt formulärutkast kan även sparas på din egen enhet. Uppgifter sparas så länge de behövs för att hantera förfrågan och kundrelationen, därefter bara när lagkrav eller ett pågående rättsligt anspråk kräver det. Bokföringsunderlag sparas enligt bokföringslagen.
4. Delning av information
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Uppgifter kan komma att delas med underleverantörer som krävs för att utföra tjänsten (t.ex. städfirma om du bokat flyttstädning), men endast i den utsträckning som krävs.
Tekniska leverantörer kan behandla uppgifter för datalagring, e-post, adressförslag, spam-skydd, felrapportering och webbstatistik. En flytt- eller städleverantör får bara de uppgifter som behövs för att bedöma eller utföra uppdraget. Vi säljer inte kontaktuppgifter och delar dem inte för orelaterad marknadsföring.
På Flyttfirma.nu visas publika kundomdömen från Reco utan att kräva marknadsföringscookies. Omdömena hämtas och rensas av vår server innan de visas i en inbäddning som inte tillåter scriptkörning. Din webbläsare kontaktar därför inte Reco när omdömena visas; Reco tar emot anslutningsuppgifter från vår server i stället för från din enhet.
5. Dina rättigheter
Du kan begära registerutdrag, rättelse, radering eller begränsning och i vissa fall invända mot behandlingen eller få ut uppgifter i ett flyttbart format. Kontakta oss på support@movon.com. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
6. Kundvillkor
Våra kundvillkor beskriver vad som gäller för bokningsförfrågningar, bekräftade bokningar, ändringar, betalning, ansvar och avbokning. Läs hela villkoren här:
Privacy Policy
This policy explains how collects, uses, and protects personal data when you request a quote or book moving services. We comply with the General Data Protection Regulation (GDPR) and only process information needed for the request, customer relationship, or legal obligations.
1. Collection of Information
We collect the information you provide in our booking form, including:
- Name
- Email address
- Phone number
- Personal Identity Number (for RUT deduction, if applicable)
- Address details (from and to)
- Property details (area, rooms, floor, etc.)
- Other requests and comments
2. Use of Information
The information is used to:
- Calculate and send a quote for your move.
- Contact you regarding your request.
- Plan and execute the moving assignment if you choose to hire us.
- Invoicing and administration.
- Saving an unfinished form so you can continue later.
- Preventing abuse, diagnosing errors, and monitoring website operation.
Depending on the situation, processing is based on steps before a contract, performance of a contract, a legal obligation, or our legitimate interest in operating a secure and functional service. Consent is used where required, including optional cookies.
3. Storage and Security
Your data is stored in our systems, including our database provider Supabase. We use technical and organizational controls to limit unauthorized access. A local form draft may also be stored on your own device. Data is retained while needed to handle the request and customer relationship, and afterwards only when required by law or an ongoing legal claim. Accounting records are retained under applicable accounting law.
4. Sharing of Information
We never sell your personal data to third parties. Data may be shared with subcontractors required to perform the service (e.g., cleaning company if you booked move-out cleaning), but only to the extent necessary.
Technical providers may process data for hosting, email, address suggestions, spam protection, error reporting, and website analytics. A moving or cleaning provider receives only what is needed to assess or perform the work. We do not sell contact details or share them for unrelated marketing.
On Flyttfirma.nu, public customer reviews are shown without requiring marketing cookies. The reviews are retrieved and sanitized by our server before being displayed in an embed that does not permit scripts. Your browser therefore does not contact Reco when the reviews are shown; Reco receives connection data from our server instead of from your device.
5. Your Rights
You may request access, correction, deletion, or restriction and, in some cases, object to processing or receive portable data. Contact us at support@movon.com. You may also lodge a complaint with the Swedish Authority for Privacy Protection.
6. Customer Terms
Our customer terms explain what applies to booking requests, confirmed bookings, changes, payment, responsibilities, and cancellations. Read the full terms here: